CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

 

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PRIX

 

Les prix affichés sur le site sont indiqués en EURO. Ils peuvent être modifiés sans préavis. 

Les prix des oeuvres ne comprennent pas les frais de port. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué. 

La TVA ne peut être déduite ni indiquée dans nos factures.


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MOYENS ET TERMES DE PAIEMENT


Le paiement peut s'effectuer :


- par chèque, à libeller et envoyer à l'adresse suivante:
          Arteland
          27 rue Véron
          75018 Paris


- via Paypal à l'adresse contact@arteland.fr.


- par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisé.
  Les principales cartes de crédit sont acceptées, y compris Visa, Visa Electron, Carte Bleue, Mastercard, American    Express.


- par virement bancaire.


Les articles sont réservés jusqu’à leur paiement complet et expédiés après validation du paiement.


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GARANTIES 


Toutes les œuvres présentées sur notre site sont garanties authentiques et peuvent être délivrées avec un certificat d’authenticité à la demande du client. 

Toutes les œuvres sont en parfait état sauf indication contraire, indication dont il est tenu compte dans le prix de vente.


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PRÉSENTATION DES OEUVRES SUR LE SITE


Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs des oeuvres photographiées respectent les couleurs originales des œuvres. Il se peut cependant que vous puissiez constater de légères différences.
 

Les photographies des œuvres présentées sur le site sont conservées pour toutes les épreuves disponibles d'une même planche. Vous pourrez par conséquent recevoir des planches avec une numérotation ne correspondant pas à celle visible sur le site.
 

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TRANSPORT ET ASSURANCE


Le choix du transporteur est laissé à la discrétion d'Arteland selon les destinations de livraison, sauf en cas de demande expresse du client au moment de l'achat.


Si vous souhaitez faire appel à votre propre transporteur, merci de sélectionner « port non compris » lorsque vous suivez la procédure de commande.
Dans ce cas, des frais d'emballage pourront restés dûs dans le cas d'objets demandant un conditionnement spécifique (sculptures, objets design...)


Les œuvres sont assurées à leur pleine valeur pour l'expédition. L'assurance est incluse dans le prix d'envoi.
 

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DÉLAIS DE LIVRAISON AVEC SUIVI


Les oeuvres ne sont envoyées qu'une fois le paiement effectué.


France métropolitaine: 2 à 7 jours ouvrables
Europe: 4 à 10 jours ouvrables
Europe (hors UE): 4 à 10 jours ouvrables
Amérique du Nord: 4 à 15 jours ouvrables
Amérique du Sud: 4 à 15 jours ouvrables
Asie: 4 à 21 jours ouvrables


NB : Les oeuvres peuvent être encadrées par nos soins à la demande du client. En conséquence, l'envoi et la livraison peuvent être retardés de plusieurs jours. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@arteland.fr ou au 01.40.18.03.70 au moment de l'achat et définir avec nous les choix d'encadrement et les modalités d'expédition appropriées.


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FRAIS D’EXPÉDITION 


Les frais de transport et de conditionnement des oeuvres sont à la charge du client.
Pour une commande de plusieurs articles, le port n'est facturé qu'une seule fois à concurrence de 1 500 €. 


France métropolitaine: 25 €
Europe: 35 €
Europe (hors UE): 45 €
Amérique du Nord: 80 €
Amérique du Sud: 80 €
Asie: 80 €


(Tarifs applicables à l'envoi d'oeuvres d'une valeur inférieure ou égale à 1 500 € et d'un poids inférieur à 2kg. Pour les oeuvres encadrées ou pour plus d'informations, nous consulter.)
 

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DROIT DE RETRACTATION


Vous disposez d'un droit de rétractation d'un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison de l'article. 

Si vous décidez de vous rétracter, merci de retourner le colis à cette adresse :


Arteland
27 rue Véron
75018 Paris


Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

Votre demande sera traitée rapidement après réception de votre envoi.
Le remboursement de votre achat (hors frais de port) sera effectué au plus tard 30 jours après réception du colis.
 

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MODIFIER UNE COMMANDE


Si vous souhaitez ajouter des articles à une commande déjà effectuée, il est nécessaire de passer une nouvelle commande. 

Nous ne pouvons pas modifier les commandes qui ont déjà été expédiées. 


Si vous désirez annuler une commande ou effectuer un changement, il vous sera nécessaire de nous contacter au 01.40.18.03.70 ou à l'adresse mail arteland@arteland.fr.
 

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POLITIQUE DE RETOUR EN CAS DE COLIS ENDOMMAGÉ


Si l’article vous arrive endommagé, vous pouvez refuser le colis à réception. Il nous sera alors automatiquement retourné, sans frais supplémentaires.

Si vous acceptez le colis, il est indispensable de constater les dommages auprès du transporteur et de nous signaler l'incident dans les 24 heures après réception.


Pour toute demande de remboursement ou de substitution de commande, merci de suivre la procédure suivante:

- prendre une photographie de l’article et de l’emballage abîmés.

- nous adresser les photos ainsi que le  numéro de suivi de votre paquet à l'adresse mail contact@arteland.fr.

Dans certains cas, nous pourrons procéder à l'échange d'une planche par une planche identique.


Si l'échange n'est pas possible, nous vous demanderons de fournir les indications nécessaires au remboursement.

Merci alors d’expédier l'article dans un nouvel emballage dans les 48 heures après validation de notre part, à l'adresse suivante: 


Arteland
27 rue Véron
75018 Paris 


Votre demande sera traitée rapidement après réception de votre envoi. Le remboursement (hors frais de port) interviendra au plus tard 30 jours après réception du colis. 
En cas d'échange standard, les frais de ré-expédition seront à notre charge. 
 

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PROPRIETÉ


Le transfert de propriété a lieu après le paiement complet des marchandises en accord avec la loi n° 80-335 du 12 mai 1980.
 

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CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ


Arteland s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Lorsque vous saisissez votre numéro de carte de crédit sur nos bons de commande, les données sont cryptées en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) et nous ne conservons le numéro de carte de crédit sous forme cryptée que pour un temps limité. Nous ne conservons pas les codes confidentiels ou de sécurité.

En aucun cas, nous ne louons, négocions ou partageons l’adresse des utilisateurs. Nous utilisons les informations personnelles à des fins internes comme le traitement ou le suivi de commande.
 

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RECLAMATIONS


Tout litige relatif à l’interprétation des présentes conditions sera de la compétence du Tribunal du Commerce de Paris.