一般销售条款 

 

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价格

 

Arteland网站的价格均以欧元为单位,价格如有变更,恕不另行通知。

价格不含运费。无需额外费用。

在发票中,增值税不可被显示,也不可被抵扣。


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支付方式和细则

 

付款方式:

 

支票支付,填写后邮寄至以下地址:
          Arteland
          27 rue Véron
          75018 Paris


PayPal支付,我们的电子邮箱账户:contact@arteland.fr


- 银行卡,通过我们安全可靠的平台进行支付

Visa, Visa Electron, Carte Bleue, Mastercard 和 American Express等主流信用卡均可在平台支付。


银行转账


商品将被保留至被全额支付,并于支付生效后寄出。


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担保

 

我们网站的所有作品均保证真品,如客户特别要求,作品寄出时可附鉴定证明。

所有作品均为极佳状态,除非另有标示,标示内容已被考虑到价格中。


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网站作品展示

 

我们尽最大努力让网站上的作品图片颜色不偏离作品实际颜色。然而,您或许还是会观察到细微的差别。

 

网站上的作品图片用于展示具有多个版次的版画。因此,您收到的版画的版次与您在网站上所看到的版画的版次不一致。 


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运输与保险


运输商的选择将由Arteland根据收件地址决定,除非顾客在购买时提出特别需求。


如果您希望选择特定运输商运输,当您在下单时,请勾选“不包含运费”。

在这种情况下, 您可能需要支付额外费用,用于作品的特殊包装(雕塑、设计类作品等)。

 

作品在邮寄时以它们的全部价值投保。保险费用被包含在邮寄费用中。 


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配送时间

 

作品仅于支付完成后才会被寄出。

 

法国本土:2至7个工作日

欧盟成员国:4至10个工作日

欧洲(非欧盟成员国):4至10个工作日

北美:4至15个工作日

南美:4至15个工作日

亚洲:4至21个工作日


请注意:客户如有要求,我们可以为作品装框。因此,作品的邮寄将推迟若干日。您可以通过电子邮箱或电话与我们联系,确定画框的选择以及运输方式。
电子邮箱:contact@arteland.fr
电话:+33(1) 40 18 03 70


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运输费用

 

作品运输及包装的费用由客户承担。

对于包含多件作品的订单,如价值达到1500欧元,则运输费用只计1次。

 

法国本土:25欧

欧盟成员国:35欧

欧洲(非欧盟成员国):45欧

北美:80欧

南美:80欧

亚洲:80欧

 

(该运输价格应用于价值1500欧元及以下,且重量小于2千克的包裹。欲了解装框的作品的运输费用及更多信息,请与我们联系。)

 

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取消权

 

您在收到商品的14天内享有取消权。

如果您决定取消购买,请将包裹寄回以下地址:

Arteland
27 rue Véron
75018 Paris


寄出和返回包裹的费用由您承担。

我们一旦收到您的包裹,就着手处理您的请求。

商品退款(不包含运费)将于我们收到包裹的30天内执行。 


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变更订单

 

如果您希望向已经完成的订单添加新的商品,您必须为新商品下单。

我们无法变更已经寄出的作品。

 

如果您想要取消订单或变更订单内容,您必须与我们联系。联系方式:
电话:+33(1) 40 18 03 70
电子邮箱:contact@arteland.fr


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受损包裹返回政策

 

如果商品送达时是破损的,您可以拒绝接收包裹。它将自动被寄回给我们,无额外费用。

如果您接收包裹,您必须在接收后24小时内,向运输商指出破损,并向我们告知事故。


对于所有订单的退款或更换,请采取以下步骤:
- 拍摄一张破损商品的照片以及一张破损包装的照片。
- 将照片以及包裹上的单号发送至电子邮箱:contact@arteland.fr

在某些情况,我们能够给更换给您同版作品。

如果无法更换,您需要提供用于退款的必要信息。

这种情况下,请将作品重新包装,并于我们确认后的48小时内,邮寄至以下地址:

Arteland
27 rue Véron
75018 Paris 


我们一旦收到您的包裹,就着手处理您的请求。商品退款(不包含运费)将于我们收到包裹的30天内执行。

常规更换的情况下,再次寄出商品的费用由我们承担。
 

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所有权

 

根据1980年5月12日的L80-335法规,全额支付货物后所有权才发生转让。  


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隐私和安全

 

Arteland致力于保护用户的隐私。当您下单输入信用卡号时,信息将采用SSL技术加密,我们仅在短时内保留加密后的信用卡号。我们不保留密码或安全码。

我们在任何情况下都不会出租、销售、共享用户的地址。用户的个人信息将被我们用于内部目的,例如订单的处理或追踪。

 

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申诉


所有有关本条款的阐释纠纷将交由巴黎商业司法机关管辖。